P循環を生む会話

私は普段、障害者の就労支援の仕事をメインにしてやっています。

つい最近、私が担当している方から私の職場に電話が入りました。

「担当を佐藤さんから別の人に変えてもらえないか?」

そしてその理由として、「佐藤さんは、心の弱い立場の人間に対しての言葉が冷たいから」と言ったとのことでした。

 

これは、我々対人援助の仕事に就いている人間にとって、言われて最もつらい言葉の一つです。

私がこの仕事をやってきた中で、担当を変えてほしいと言われたのは3人目でした。

前の二人はそれぞれ色々な背景があったものの結構グサッときた記憶があります。

 

ところが、今回、この言葉を聞いた時、私の心は全く揺らぎませんでした。

なぜなら、実際にこの方に対してはやや素っ気なく対応してきたからです。

本人の楽しよう、得しよう、都合の悪い時は押し黙ろう、といった自己中心的に思える姿勢に嫌な気持ちを感じていたからです。

まして、この電話がある2時間前、私はその方から社会的に理不尽とも思えるようなお願いをされたため、理由を話して、それはできないと淡々と繰り返し述べていたのです。

 

粘っていたその方は、やがてあきらめて、「そうですか、わかりました」と言って電話を切りました。

そのすぐ後の「担当を変えてくれ」という話だったのです。

なので私は「ほう、そうきましたか」と、ショックを受けることもなく全くの冷静な気持ちでいられたのです。

 

ところがでした。その何日か後、あるセミナーに参加した時のことでした。

そのセミナーでは東豊先生という業界屈指のセラピストの先生が、カウンセリングの実演や講演をなされました。

天才的なそのカウンセリング技術で知られるその先生が言った言葉は、驚くべき言葉でした。

クライエントは来た時点から回復の過程にあり、私はカウンセリングが始まる前から治ることを確信している、と言うのです。

さらに、心理療法においてはP循環が大事であると言いました。

P循環とは、ポジティブな言葉、例えば「愛」、「思いやり」、「感謝」、「安心」といったような言葉で示されるようなコミュニケーションの循環であり、そういった言葉の循環をクライエント自身の心の中や対人関係で形成していくことがカウンセリングの究極の目的だと言うのです。

天才的技法で知られる先生がこういったシンプルなことを話されたことが逆に強い印象を与えました。

 

翻って、私が前述した、担当を変えてくれと言った方に対しての私の対応はどうだったか。

この方はずるい所があり、こういった性格の歪みはそうは治らない、と考えていた。

そしてP循環どころか、「不信」、「疑い」といった目線でその方を見ていた。

ポジティブなコミュニケーションなど欠けらもなかったのです。

この東先生の話を聞いて私は揺らぎました。

当然の対応だと思っていたものが果たしてそれで良かったのかどうか。もう少し暖かみのある対応はできなかったのか。

私はいまだに複雑な気持ちでいます。

あがり症の方の回復の過程においては、必ずどこかで自分の最も恐れることに恐怖突入しなければなりません。

その時に大切なことは、自分のことを良く理解してくれている人の存在です。

それが支えとなってチャレンジする勇気となるのです。

私はこうした方々を理解し支える支援者となれるのか。

今回のケースの方への支援では、その方を理解し支えるべき支援者としてなんら良い循環を生もうともしなかったという意味において、私の対応は失敗だったと言えるでしょう。

 

勇気付けと共同体感覚

昨日のあがり症を語る⑱でも書きましたが、あがり症を克服していく過程では必ずどこかで恐怖突入しなければなりません。

そして、その時自分を奮い立たせるものは、自分のどう生きたい、どうありたいかという価値観であったり、良き伴走者や良き理解者の存在です。

 

今、アドラー心理学がブームとなり、書籍店の新刊コーナーにおいて賑わせています。

そのアドラー心理学の日本の草分け的存在で、私が私淑しているヒューマンギルド代表の岩井俊憲氏は、勇気と共同体感覚の重要性を書籍においても、日頃の言動においても繰り返し述べられています。

一部、著書から抜粋します。

「私が『勇気づけは困難を克服する活力を与えること』と定義したように、勇気づけは、たんに相手に活力を与えるだけでもないし、ましてや相手をいい気持にさせるものではありません。勇気づけの対象となる人が、困難を伴なう課題に直面したときに、本人の自立心と責任感をもとに克服できるよう支援するのが勇気付けでもあるのです。

以上から勇気づけの理論をまとめると、賞や罰(恐怖)で動機づける代わりに、相互尊敬・相互信頼の関係を基盤とし、共感的な関わり方をしながら、共同体感覚に即した方法で、当人の人生の課題(ライフタスク)の克服を支援することが勇気づけなのです。」 ー(勇気づけの心理学.岩井俊憲)

 

共同体感覚とは、尊敬・信頼・共感の態度のことを言い、岩井氏は共同体感覚を備えた人の特性として次のようなものを挙げています。

①仲間の関心に関心を持っている<共感>

②自分は所属グループの一員だという感覚を持っている<所属感>

③仲間のために積極的に貢献しようとしている<貢献感>

④関わる人たちと相互に尊敬・信頼し合う<相互尊敬・相互信頼>

⑤進んで協力しようとする<協力>

 

人は一人では生きられません。
人との関わりでのみ、自分自身が存在し得ます。

私は、悩める人たちがこういった共同体感覚の場に所属し、互いに勇気づけられることによって、大きな回復をしていくと思っています。

私はいずれ、あがり症の方々向けに、こういった共同体感覚で自他ともに触発されるようなワークショップを開催していきたいと思っています。

そして、何よりもやりたいのが勇気づけ。

勇気づけることは勇気づけられることです。

与えることは与えられることです。

「人のために灯を燈せば我が前明らかになるが如し」-日蓮